Vrijwillige Telefoonbemiddelaar Burennetwerk

Is bemiddelen helemaal jouw ding en word je blij van de gedachte om een hulpvrager te kunnen matchen aan een vrijwilliger? Hou jij van mensen helpen en leuke gesprekken voeren? Ben je handig met internet en werken op een computer? Spreek je goed verstaanbaar Nederlands en ben je één dagdeel per week beschikbaar? Hou je van zittend werk en gezellige collega's? Dan ben je welkom bij Burennetwerk als vrijwillige bemiddelaar. Samen met de coördinatoren en de vrijwillige telefoonbemiddelaars vorm je een gezellig team. Burennetwerk biedt laagdrempelige hulp aan mensen thuis die door omstandigheden niet meer alles zelf kunnen doen en voor wie deze hulp niet geregeld kan worden door het eigen netwerk (familie, buren, kennissen). Ook hebben zij een te kleine beurs om een vakman/vrouw in te kunnen huren als het een klus- of vervoersvraag betreft. Zij kunnen o.a. een beroep doen op vrijwilligers van Burennetwerk. Deze vrijwilligers worden graag ingezet voor lichte kluswerkzaamheden, Automaatje, vriendschappelijk huisbezoek, wandelen, boodschappen doen. Burennetwerk is iedere werkdag van 09.30 tot 12.30 uur telefonisch bereikbaar voor het aannemen van hulpvragen. In de middag matchen wij de hulpvragen van 13.00 – 16.00 uur. Profiel: We zijn op zoek naar een mensgerichte telefoonbemiddelaar die het leuk vindt om te bemiddelen. Je hebt een goede telefoonstem en een luisterend oor en bent in staat om op een klantvriendelijke manier de juiste informatie naar boven te krijgen. Als bemiddelaar beoordeel je hulpvragen en neem je hulpvragen aan die via de email of telefonisch binnenkomen en registreert ze in ons computersysteem. Via dit systeem ga je vervolgens op zoek naar de juiste match tussen hulpvrager en vrijwilliger. Ook bel je vrijwilligers na om te horen hoe het met ze gaat en hoe de matches verlopen. Je bent in staat om problemen van de hulpvragers, nadat het gesprek gevoerd is, los te laten. Je staat ervoor open om eens in de drie maanden een overleg bij te wonen met alle telefoonbemiddelaars. Leuke weetjes: - Jaarlijks worden er een aantal activiteiten gepland met alle vrijwilligers. Superleuk om dan ook de vrijwilligers te zien of te spreken die je aan de telefoon hebt. - Jaarlijks zijn er diverse trainingen waar je aan deel kunt nemen. - Als telefoonbemiddelaar krijg je een kleine vrijwilligersvergoeding. Natuurlijk word je als bemiddelaar ingewerkt en word je begeleid door coördinatoren op wie je terug kunt vallen als je even niet weet wat te doen. Waar zijn we op dit moment naar op zoek: Op dit moment zoeken we iemand die op de woensdagochtend ruimte heeft om ingewerkt te worden en om na de inwerktijd op de vrijdagochtend te komen. Interesse? Voor meer informatie kun je ons een berichtje sturen of bellen naar de VMCA (telefoonnummer zie ons profiel) en vragen naar Het Burennetwerk.